| 注意：下面列出的示例涉及到對 .pst 文件使用收件箱修復工具。這些過程同樣適用于脫機文件夾 (.ost) 文件。要查找脫機文件夾 (.ost) 文件，在選定掃描的文件中單擊以選擇脫機文件夾(*.ost)。
收件箱修復工具 (Scanpst.exe) 是一種旨在幫助修復與個人文件夾 (.pst) 文件有關(guān)的問題的工具。Scanost.exe 工具用于修復脫機文件夾 (.ost) 文件。
收件箱修復工具在安裝期間自動安裝。這些程序通常位于以下文件夾之一中：
運行收件箱修復工具
1. 單擊開始，指向查找或搜索，具體是哪種情況取決于您的操作系統(tǒng)。
2. 在“要搜索的文件或文件夾名為”框中，鍵入 scanpst.exe。
3. 雙擊 Scanpst.exe 文件以打開此程序。
4. 鍵入 pst 文件的路徑和文件名，或單擊瀏覽通過使用 Windows 文件系統(tǒng)找到該文件。
5. 單擊開始。
收件箱修復工具的功能
當您對個人文件夾 (.pst) 文件運行收件箱修復工具時，它將執(zhí)行以下操作：
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收件箱修復工具分析個人文件夾 (.pst) 文件的目錄結(jié)構(gòu)和項目標題，以嘗試并恢復所有文件夾和項目。
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如果收件箱修復工具恢復了個人文件夾 (.pst) 文件，意味著修復工具發(fā)現(xiàn)了問題并修復了它能夠修復的問題。
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收件箱修復工具嘗試將所有文件轉(zhuǎn)換成個人文件夾 (.pst) 文件。例如，如果您將某個可執(zhí)行文件重命名為“Something.pst”（不帶引號），此工具會將該文件更改為可裝入的 .pst 文件。
恢復的個人文件夾文件
運行收件箱修復工具后，請使用包含您嘗試修復的個人文件夾 (.pst) 文件的配置文件來啟動 Outlook。在視圖菜單上，單擊文件夾列表打開文件夾列表視圖。在您的“文件夾列表”中，您會看到以下已恢復的文件夾：
恢復的個人文件夾日歷聯(lián)系人已刪除郵件收件箱日記便箋發(fā)件箱已發(fā)送郵件任務
這些已恢復的文件夾通常是空的，因為這是一個重新生成的 .pst 文件。您還會看到一個名為“Lost And Found”（不帶引號）的文件夾。該文件夾包含收件箱修復工具恢復的文件夾和項目�！癓ost and Found”文件夾中所沒有的項目將無法修復。
如何恢復已修復的項目
您應該將盡可能多的項目從“Lost And Found”文件夾移動到您的配置文件中新的個人文件夾 (.pst) 文件中。首先，在您的配置文件中創(chuàng)建一個新的個人文件夾 (.pst) 文件項，然后將任何已恢復的項目從“Lost And Found”文件夾拖到該新的個人文件夾 (.pst) 文件中的適當位置。
如何在配置文件中創(chuàng)建新的個人文件夾 (.pst) 文件
1. 使用包含已恢復的個人文件夾 (.pst) 文件的配置文件啟動 Outlook。
2. 在文件菜單上，單擊數(shù)據(jù)文件管理。
3. 單擊添加打開新建 Outlook 數(shù)據(jù)文件對話框。
4. 在“存儲類型”框中，單擊以選擇個人文件夾文件(.pst)，然后單擊確定。
5. 在“創(chuàng)建或打開 Outlook 數(shù)據(jù)文件”對話框中，為新個人文件夾 (.pst) 文件單擊一個目錄和一個文件名，然后單擊打開。
6. 單擊確定。
您的配置文件中應該有一個新的個人文件夾 (.pst) 文件。將恢復的項目從“Lost And Found”文件夾拖到該新的個人文件夾 (.pst) 文件中。移動完所有項目后，可以從您的配置文件中刪除“恢復的個人文件夾”(.pst) 文件，包括“Lost And Found”文件夾。
如何恢復備份個人文件夾 (.pst) 文件中的項目
注意：如果您在運行收件箱修復工具之前無法打開原來的個人文件夾 (.pst) 文件，以下過程可能無法執(zhí)行。如果您能夠打開原來的個人文件夾 (.pst) 文件，則可以使用以下過程從損壞的個人文件夾 (.pst) 文件中恢復更多的項目。
運行收件箱修復工具時，將選擇創(chuàng)建原始個人文件夾 (.pst) 文件的備份這一選項。此選項在您的硬盤上創(chuàng)建一個名為 .bak 的文件，它是原先的 .pst 文件的副本，帶有一個與原文件不同的擴展名。.bak 文件與您原來的個人文件夾 (.pst) 文件駐留在同一目錄中。
您可以從該 .bak 文件恢復那些收件箱修復工具無法恢復的項目。創(chuàng)建 .bak 文件的一個副本，并使用 .pst 擴展名為該文件指定一個新名稱，例如，“Newname.pst”（不帶引號）。
使用相應的配置文件（該配置文件包含您在本文“恢復已修復的項目”一節(jié)的步驟 4 中創(chuàng)建的新個人文件夾 (.pst) 文件）打開 Outlook，并嘗試使用導入和導出向?qū)韺搿癗ewname.pst”文件夾。為此，請按照下列步驟操作：
1. 在文件菜單上，單擊導入和導出。
2. 單擊“從另一程序或文件導入”，然后單擊下一步。
3. 單擊以選擇個人文件夾文件(.pst)，然后單擊下一步。
4. 在導入文件下，鍵入您的 Newname.pst 文件。在選項下，單擊“不導入重復項目”，然后單擊下一步。
5. 在“從下面位置選擇要導入的文件夾”下，依次單擊以選擇“個人文件夾(.pst)”文件、“包括子文件夾”和將文件夾導入以下位置中的同一文件夾，單擊您在本文“恢復已修復的項目”一節(jié)的步驟 4 中創(chuàng)建的新個人文件夾 (.pst) 文件，然后單擊完成。
注意：請記住，該備份文件是原來被損壞的文件，而且您可能會發(fā)現(xiàn)您無法恢復除“Lost And Found”文件夾中恢復的項目以外的任何其他項目。如果您無法將 Newname.pst 文件導入 Outlook，則您已丟失了所有不在“Lost And Found”文件夾中的信息。
如果文件已接近 2 GB 大小限制，并且收件箱修復工具不運行，您可以嘗試 PST/OST 裁剪工具。如果您在使用 Outlook 2002 或者在聯(lián)合使用 ANSI .pst 文件和 Outlook 2003，則可以使用此過程。 有關(guān) PST/OST 裁剪工具的詳細信息，請單擊下面的文章編號，以查看 Microsoft 知識庫中相應的文章。
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