也有的叫“兼職網(wǎng)管”、“網(wǎng)管出租”服務(wù)。
客戶(hù)定位:沒(méi)有專(zhuān)職網(wǎng)管的中小企業(yè)或微型企業(yè),也有好多總部在國(guó)外或者其他城市的辦事處(或聯(lián)絡(luò)處)。
服務(wù)方式:
1、巡檢服務(wù):每周一天或更多天在客戶(hù)那駐場(chǎng),現(xiàn)場(chǎng)處理網(wǎng)絡(luò)故障或電腦、OA設(shè)備故障。
2、電話指導(dǎo):指客戶(hù)的設(shè)備在巡檢服務(wù)之外遇到問(wèn)題,通話電話或者遠(yuǎn)程處理一些不緊急的故障。
3、應(yīng)急服務(wù):巡檢時(shí)間外,整體網(wǎng)絡(luò)出問(wèn)題,1-2小時(shí)內(nèi)到客戶(hù)那處理故障。
優(yōu)點(diǎn):節(jié)約客戶(hù)的財(cái)力、人力、物力,不因?yàn)榫W(wǎng)管的離職而受損失。相當(dāng)于我們整個(gè)公司是客戶(hù)公司的IT部門(mén)。
客戶(hù)案例:1、北京扶桑建筑裝飾有限公司2、北京熱能鴻業(yè)投資管理有限公司3、北京文傳世紀(jì)文化傳媒有限公司4、荷蘭喜力啤酒北京辦事處
前三家客戶(hù)最初都有網(wǎng)絡(luò)管理員,后來(lái)發(fā)現(xiàn)工作量不足就安排去項(xiàng)目做其他工作,但發(fā)現(xiàn)電腦網(wǎng)絡(luò)出問(wèn)題時(shí)讓其回來(lái)也耽擱別的事,于是找到我們做兼職網(wǎng)管,每周巡檢加應(yīng)急服務(wù)。
荷蘭喜力啤酒中國(guó)的總部在上海,北京沒(méi)有網(wǎng)管,找到我們每周去巡檢。