一條模擬中繼線有30路通道，可以支持30個(gè)外線來電呼入，如果呼叫中心的外線達(dá)到或超過此規(guī)模可以采用數(shù)字中繼線。但是代價(jià)是1、月租費(fèi)較高（至少3000元以上〕，2、呼叫中心配套硬件及軟件成本也較高，3、呼叫中心維護(hù)實(shí)施成本也高于一般模擬線路。如果您的電話外線數(shù)不超過30門，采用模擬中繼線是一種最經(jīng)濟(jì)有效的方法，值得一提的是不管是采用模擬線路還是采用數(shù)字線路，對于語音呼叫來說，質(zhì)量和穩(wěn)定性是一樣的。
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