文章開頭所提到的是企業(yè)由于管理軟件資產不善而造成資產的流失或者縮水，事實上，企業(yè)如果妥善管理軟件資產，它給企業(yè)帶來的好處不僅僅是讓軟件發(fā)揮其應有的價值，它還能給企業(yè)帶來更大裨益。比如，企業(yè)對信息系統(tǒng)的投入越來越大，它可幫助企業(yè)有效衡量投資回報率，從管理中節(jié)省成本、提高效率等;它可幫助企業(yè)減少軟件合規(guī)性、安全性有問題所帶來的風險。首先，軟件資產管理讓IT管理人員清晰掌握資產的分布情況，避免公司重復購買軟件，降低購買和維護成本。其次，軟件資產管理通過遵守內部政策和地方法律幫助企業(yè)實現合規(guī)化管理，可以幫助企業(yè)在繁雜的法律中，規(guī)范公司管理和其他業(yè)務。第三，軟件資產管理可大大提高信息系統(tǒng)的安全性，軟件資產管理的前提是企業(yè)杜絕盜版軟件，因為正版軟件安全性大大高于非正版軟件。
軟件資產管理已經讓國外某些地區(qū)的一些企業(yè)受益匪淺。早在2008年，ISG Asia公司新加坡辦事處就利用微軟提供的SAM解決方案提高了地區(qū)資產管理和授權合法(licensing compliance)工作水平。目前它可以對其IT運營進行跟蹤、報告和規(guī)劃，充分利用大批量采購折扣，并降低費用。中國軟件聯盟常務副理事長鄒忭近日表示，軟件資產管理在發(fā)達國家已經進入成熟規(guī)范階段。
在早前商務部組織的一次中美軟件研討會上，來自美國財政部的一位代表介紹說，他們在花了兩年時間完成軟件資產管理實施之后，發(fā)現在他們龐大的組織中，約有15%的員工基本上不使用公司所購買的軟件，所以購買這些軟件許可所花費的成本是很大的浪費。這個簡單的例子讓我們看到，軟件資產管理可以助力企業(yè)掌控IT軟件資產的分布和使用情況，以便更好地使用IT軟件和控制企業(yè)成本。
軟件資產管理這個詞大概是2004年引入中國的，當時商業(yè)軟件聯盟(BSA)、中國軟件聯盟與一些地方版權局等機構聯合舉辦過一些推動軟件正版和軟件資產管理方面的活動，比如2004軟件正版化長青行動等，但類似的活動一直沒有引起業(yè)界的強烈反響，因為當時國內企業(yè)對軟件資產管理沒有多少需求。直到2007年，關于軟件資產管理的報道多起來，這是2006年軟件資產管理標準ISO/IEC19770-1發(fā)布所帶來的效應，這給冰冷的軟件資產管理領域添了一把火。但是隨后的三年，軟件資產管理便又沒有了動靜，而2011年，這個詞匯再度被提起，在軟件行業(yè)形成了一個小熱潮。
2011年2月，中華人民共和國財政部發(fā)布了《關于進一步規(guī)范和加強政府機關軟件資產管理的意見》。2011年5月，國務院機關事務管理局發(fā)布了黨政機關首個軟件資產管理辦法——《中央行政事業(yè)單位軟件資產管理暫行辦法》(簡稱《辦法》)。國家版權局有關負責人就此評價說，《辦法》的出臺既是貫徹全國打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品專項行動、落實國務院關于推進軟件知識產權保護和加強軟件資產管理要求的主要舉措，也是建立軟件資產管理長效機制的主要內容。
2011年8月份，我國首批30家大型企業(yè)軟件資產管理試點工作啟動，出席會議的成員陣容非常強大，包括商務部、工業(yè)和信息化部、財政部、國資委、銀監(jiān)會、保監(jiān)會、全國工商聯等推進企業(yè)使用正版軟件部際聯席會議成員單位，國務院機關服務管理局、中國軟件聯盟、商業(yè)軟件聯盟、中國版權保護中心及全國15個省(區(qū)市)版權局以及30家試點企業(yè)的代表。
從歷史的發(fā)展不難看出，軟件資產管理每一次被提到臺面上都是在政府部門的推動下進行的，因為軟件資產管理工作是我國新時期信息化、正版化工作的必然要求，政府希望藉此加速國內軟件正版化的發(fā)展進程。2011年重提軟件資產管理，不僅啟動了全國第一批30家大型企業(yè)軟件資產管理試點工作，而且由推進企業(yè)使用正版軟件工作部際聯席會議辦公室組織編寫的我國首部關于軟件資產管理的專業(yè)書籍——《軟件資產管理手冊》也已經出版。
國家版權局還批準創(chuàng)建“全國版權示范城市”。作為全國首個獲批的縣級市，昆山市自2010年底便開始了對首批五家企業(yè)開展軟件資產管理的試點工作。在試點工作期間，昆山市版權局、商業(yè)軟件聯盟與中國軟件聯盟密切配合，通過與畢馬威合作，引進成熟的軟件資產管理經驗，引導試點企業(yè)將軟件納入企業(yè)日常資產管理范疇，建立符合其產業(yè)屬性、管理模式、軟件類型和運行規(guī)模的內部制度體系及運行、監(jiān)督機制。
種種跡象表明政府此次對加強軟件資產管理的決心。鄒忭近日表示，隨著我國信息化建設的深入，“全面引進軟件資產管理的理念，逐步開展軟件資產管理工作的時機已經成熟”。鄒忭在接受記者采訪時表示，國家在推進軟件正版化方面做了大量工作，這為促進軟件資產管理的發(fā)展提供了必要條件。去年商業(yè)軟件聯盟還啟動了“軟件資產管理優(yōu)勢項目”，希望幫助企業(yè)通過提高生產力和安全性，從信息技術投資中獲得更好收益，推動軟件產業(yè)的發(fā)展。
軟件資產管理工具缺乏
政府支持是促進軟件資產管理發(fā)展的重要因素，而企業(yè)需求更是促進軟件資產管理發(fā)展的原動力，但是目前很多企業(yè)并未意識到軟件資產管理能給企業(yè)帶來的好處。記者從對CIO或者公司IT管理員所做的小型調查中發(fā)現，70%以上的IT管理員并不清楚所安裝的軟件的使用頻率，有些員工可能每年只用到一兩次的軟件也被正常安裝在電腦中，這顯然是很大的浪費，而其中有些員工因為電腦空間太小而擅自刪除一些使用頻率低的軟件，這顯然表明員工尚未意識到軟件是企業(yè)的寶貴資產。
“你怎么看國內的軟件資產管理的發(fā)展?”當記者向一位從事軟件開發(fā)十多年、已經在一個企業(yè)做到副總的IT資深人士提及這個問題時，他對此非常不看好：“軟件資產管理這個概念有點抽象。除了特大型的公司，如上海通用、中國電信等有這種需求外，其他一般的公司軟件本來就不多，需要這個嗎?再說了，軟件本身都會落實到崗位的，都有使用、維護的責任人，這已經管理起來了�！倍浾邔α硪晃毁Y深IT開發(fā)人員提及這個話題時，他說：“我看了一下軟件資產管理的概念，第一感覺是這個東西名頭很大，忽悠成份太多。”看來，人們通常意識不到當前企業(yè)的軟件資產在管理上有何不妥。微軟(中國)有限公司正版化事業(yè)部總監(jiān)史軍向記者表示：“對于很多客戶而言，對現行的軟件資產管理的成效進行評估是很困難的，而這卻是對其IT基礎設施進行變革的第一步。沒有一個明確的、令人信服的商業(yè)理由，很難獲得必要的支持并調配資源、執(zhí)行這樣的基線分析，更不用說實施必要的變革了�！庇纱丝梢�，軟件資產管理在我國的發(fā)展道路還很漫長。鄒忭認同這一觀點：“讓企業(yè)接受軟件資產管理的觀念是我國軟件資產管理發(fā)展的一大挑戰(zhàn)。”
值得一提的是，也有很多人了解軟件資產管理的重要性，安徽出版集團技術總監(jiān)、信息中心主任宋其義向記者表示，雖然他們現在還沒有使用軟件資產管理工具，但是目前有強烈需求。史軍在提及此時介紹說：“隨著內、外部企業(yè)運營環(huán)境的不斷變化，企業(yè)信息系統(tǒng)也面臨著新的挑戰(zhàn)，國內客戶對軟件資產管理的需求日益增強�！苯鹕杰浖井a品總監(jiān)劉超在接受記者采訪時表示，目前央企對軟件資產管理工具的需求比較旺盛，無論是兩三百人的小型企業(yè)還是萬人以上的大企業(yè)。在我國南方，一些服裝等制造型企業(yè)對軟件資產管理的需求也比較旺盛，因為這些企業(yè)的軟件種類和數量比較多，傳統(tǒng)的軟件資產管理方式已經不能滿足需求。
既然已經有需求，安徽出版集團為什么沒有實施軟件資產管理系統(tǒng)呢?主要原因有三個。
首先，當前國內外提供軟件資產管理工具的廠商并不多，而且其中大多數是只針對自己所銷售的軟件做管理，比如微軟、歐特克、Adobe等。筆者了解到，最近金山軟件推出了軟件資產管理工具，可以為企業(yè)管理主流軟件，但是據劉超說，他們本月才開始對外銷售。其實只要有強烈的需求，成熟的產品和解決方案不構成問題，鐵必福斯克、藍代斯克等公司就具有成熟的軟件資產管理工具，只是，企業(yè)都不想做第一個吃螃蟹的人，也不想當第二個、第三個�！叭狈Τ墒斓漠a品和案例是阻礙軟件資產管理系統(tǒng)推廣的一大原因�！敝袊娮有畔a業(yè)發(fā)展研究院知識產權研究所所長黃林莉說。
其次，國內缺乏軟件資產管理相關的標準。雖然國外有些地區(qū)在軟件的資產管理上做得比較成熟了，但那也未必適用于我國。黃林莉說，軟件資產管理的ISO/IEC 19770-1標準并不完全適用于我國。據她介紹，根據我國企業(yè)的信息化發(fā)展水平、企業(yè)對軟件資產管理的需求以及在當前做軟件資產管理實施可以調用的資源，他們提出了軟件資產管理實施的五步法，包括前期準備、計劃制定、資產盤查、對比分析和生命周期優(yōu)化。這是ISO/IEC 19770-1標準里關于軟件資產管理實施的27個小步驟的一個濃縮。據黃林莉介紹，他們正在為國內的軟件資產管理標準制訂準備相關的資料。
第三，軟件資產管理實施的前提是企業(yè)的軟件是正版軟件，一些企業(yè)被攔在了門外。
除了以上問題，還有人擔心軟件資產管理工具的價格高昂、實施難度大、效果不顯著等問題。
由此可見，在國內，讓人們接納軟件資產管理這個新生事物并不容易，政府的支持如同一縷春風，但是軟件資產管理的春天到來尚需時日。
如何實施軟件資產管理
接受軟件資產管理的理念不容易，實施軟件資產管理也不是一蹴而就的事情。軟件資產管理并不是使用工具對軟件進行一次簡單的清查、盤點，它是一套完善的管理理念，企業(yè)在這種理念的指導下動態(tài)、實時地分析軟件資產的分布和使用情況，它涉及軟件全生命周期的管理工作，包括從采購、開發(fā)、部署、安裝、更新和升級到報廢或者重新使用。
與企業(yè)上線信息化系統(tǒng)一樣，軟件資產管理的開展也是一把手工程，“沒有高層的決心和支持，軟件資產管理項目是開展不起來的。我個人認為，目前我們國家軟件資產管理還處于探索階段，原因之一是很多單位高層沒有深刻識到這件事情的重要意義。”黃林莉說。另外，軟件資產管理還涉及每一個使用電腦的員工，在實施軟件資產管理的團隊中，必須有行政人員、IT管理人員、財務人員等，只有組成一個比較合理的團隊才能完成這個工作，它還涉及與供應商的配合、培訓和宣傳等工作。
在軟件資產管理廠商的選擇方面，企業(yè)要選擇有軟件資產管理咨詢資質的公司，并且該公司最好有服務同行業(yè)的經驗，并能針對企業(yè)的業(yè)務部門進行培訓，能配合企業(yè)落實軟件資產管理并持續(xù)改進。
在準備工作都做好的情況下，企業(yè)如何一步步引進軟件資產管理工具呢?劉超向記者介紹了他們的做法。首先，盤存軟件資產，手動或者借助自動存盤工具盤查企業(yè)內部所使用的軟件種類。第二，建立軟件庫和軟件序列號庫，明確許可證缺失、重復或盈余的情況。他介紹說，在這個過程中，對于提供軟資產工具的廠商來說，比較有挑戰(zhàn)的地方在于系統(tǒng)能夠識別各種軟件的各種版本。第三，建立軟件分發(fā)機制，將內部使用軟件授權給相應的工員。第四、掃描軟件使用情況，明確軟件使用情況并統(tǒng)計。第五，做好軟件回收以及序列號回收工作以備再次使用。
編輯：北京信誠IT保姆IT外包部 http:// www.fouzheng.cn www.xcit.com.cn
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