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本博文是 [Start](開(kāi)始) 屏幕設(shè)計(jì)與啟動(dòng)和切換程序核心活動(dòng)改進(jìn)系列博文的開(kāi)篇之作。一些人將 [Start](開(kāi)始) 屏幕稱為 Windows 8 的“Metro 外殼”，但對(duì)于我們而言，這是 [Start](開(kāi)始) 菜單和相關(guān)功能的一次改進(jìn)。我們一直密切關(guān)注評(píng)論，并且看到了在核心界面發(fā)生變化時(shí)眾多用戶的各種各樣的反應(yīng)。我們希望利用這些博文與您對(duì)話，了解你們的意見(jiàn)，因此我們將讓您了解 [Start](開(kāi)始) 菜單的歷史，以及促成當(dāng)前設(shè)計(jì)的決定。由于開(kāi)發(fā)人員預(yù)覽版的焦點(diǎn)主要集中在構(gòu)建應(yīng)用程序方面，而核心用戶體驗(yàn)方面仍處于開(kāi)發(fā)階段，因而我們希望確保討論將從首要原則開(kāi)始，并包含設(shè)計(jì)內(nèi)容，從而為我們?cè)谙乱豁?xiàng)目的里程碑所處的位置提供更全面的背景信息。
本博文的作者是我們核心體驗(yàn)改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目經(jīng)理主管 Chaitanya Sareen。您可能對(duì) Chaitanya 有印象，他同時(shí)曾參與過(guò) windows 7 體驗(yàn)的改進(jìn)工作，并撰寫(xiě)了工程 7 的博文。
–Steven
我們希望與您分享一系列有關(guān)顛覆改造 [Start](開(kāi)始) 的方式和原因的博文。第一篇博文探討了 [Start](開(kāi)始) 菜單的歷史與演變歷程，以及我們從您這了解到的一些問(wèn)題和趨勢(shì)。
我們認(rèn)為在探討目的地之前了解我們的出發(fā)地始終至關(guān)重要。我們隨后將在另一篇博文中深入介紹我們是如何設(shè)計(jì)制作出全新 [Start](開(kāi)始) 屏幕的，可以看到這些討論帶給我們哪些啟示。
我們認(rèn)識(shí)到對(duì)于一些人而言，Windows 的任何改變都將是破壞性的，因此我們希望確保能就這些改變開(kāi)誠(chéng)布公地與繼續(xù)您交流。由于 Windows 是很多人生活中不可或缺的一部分，因此大多數(shù)情況下，任何改變都將讓用戶從內(nèi)心深處發(fā)出“我要怎樣才能關(guān)閉它”的聲音，或引發(fā)有關(guān)這些改變是否或多或少地高效的爭(zhēng)論。
今天有關(guān)觸控的討論與 20 世紀(jì) 80 年代對(duì)于鼠標(biāo)是否為一個(gè)噱頭、浪費(fèi)工作時(shí)間的工具，抑或是用戶體驗(yàn)中的創(chuàng)新的討論驚人相似。我們提到這點(diǎn)是因?yàn)槲覀兞私獾皆S多評(píng)論都明確強(qiáng)調(diào)鼠標(biāo)優(yōu)于觸控。桌面版程序問(wèn)世之前，除了在早期繪圖程序中以外，鼠標(biāo)的使用率非常低，然而與引入鼠標(biāo)的時(shí)代背景不同，今天我們的身邊充滿了觸控設(shè)備 — 機(jī)場(chǎng)、加油站、電影院、每個(gè)收銀臺(tái)，當(dāng)然還有我們的手機(jī)。觸控設(shè)備尚未成為主流的唯一一個(gè)地方便是您使用的所有設(shè)備中的大多數(shù)主要功能。
與引入鼠標(biāo)類似，此類創(chuàng)新離不開(kāi)新操作系統(tǒng)支持、新應(yīng)用程序和新硬件。我們相信，隨著時(shí)間的推移，觸控將像鼠標(biāo)那樣如雨后春筍般進(jìn)軍 PC 體驗(yàn)中的每個(gè)方面，但并非取代鼠標(biāo)的地位。這一點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)，將從 Windows 8 開(kāi)發(fā)人員預(yù)覽版開(kāi)始。所以，讓我們開(kāi)始討論形勢(shì)將如何演變，這不僅包括 Windows 核心用戶體驗(yàn)中的發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)也將包括硬件與應(yīng)用程序的改進(jìn)過(guò)程。
說(shuō)到主要用戶體驗(yàn)，特別是 [Start](開(kāi)始) 屏幕，我們注意到了各位評(píng)論中的一些主題。能否不進(jìn)入任務(wù)管理器而關(guān)閉 Metro 風(fēng)格的應(yīng)用程序？（可以，有這樣的方法，但是我們同時(shí)希望與您探討您為何不需要使用 Metro 風(fēng)格的應(yīng)用程序？）我們能否采取些措施，以提高鼠標(biāo)在 [Start](開(kāi)始) 中程序間的滾動(dòng)效率？（是的，我們正在改進(jìn)這一體驗(yàn)，并將在試用版中向您展示更多內(nèi)容。）有些反饋提到與使用任務(wù)欄相比，在 [Start](開(kāi)始) 屏幕中循環(huán)查看最近使用程序顯得效率過(guò)低（我們將在今后的博文中就這一方面進(jìn)行更多的探討）。
此外，還包括一些其他的意見(jiàn)，我們此次的目的是確保讓您了解我們對(duì)您所提出的問(wèn)題都給予了關(guān)注。如果我們就某些共享術(shù)語(yǔ)達(dá)成一致意見(jiàn)，那么有些事情討論起來(lái)將更加容易。例如，Metro 風(fēng)格是我們應(yīng)用于 Windows 任何元素的一種設(shè)計(jì)語(yǔ)言，[Start](開(kāi)始) 屏幕是 [Start](開(kāi)始) 菜單（以及任務(wù)欄、通知和小工具）的改進(jìn)成果，而遠(yuǎn)不是一個(gè)“Metro 外殼”。
另外一個(gè)例子是我們并不把“Metro”看成一個(gè) Windows 模式，而是描述寫(xiě)入 WinRT 的應(yīng)用程序?qū)傩缘囊环N方式（如 Metro 風(fēng)格應(yīng)用程序的特點(diǎn)或 Metro 風(fēng)格的原則中有關(guān) //build/ 的談話中所述）。所需涵蓋的方面有很多。我們知道此前的焦點(diǎn)集中于平臺(tái)與工具，可能并未通過(guò)本博客就用戶體驗(yàn)的變化而提供足夠的早期背景信息。
[Start](開(kāi)始) 菜單是 Windows 最顯著的部分之一，因此我們并未對(duì)其進(jìn)行任何更改，而只是讓其變得輕巧。自我們首次推出 [Start](開(kāi)始) 菜單以來(lái)，Windows 所處的環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，我們希望確保仍將能提供既與我們當(dāng)今所處的動(dòng)態(tài)計(jì)算世界相關(guān)，又與之相適應(yīng)的體驗(yàn)。[Start](開(kāi)始) 菜單的改進(jìn)與許多其他相關(guān)但又不同的概念有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，例如應(yīng)用程序啟動(dòng)、應(yīng)用程序切換、系統(tǒng)通知和小工具。這些內(nèi)容背后的歷史與各自所選擇的不同道路為我們創(chuàng)造了一個(gè)良機(jī)，讓我們?cè)跒榻裉焖褂玫母黝悜?yīng)用程序和 PC 提供一個(gè)更潔凈、更強(qiáng)大、更統(tǒng)一的工作方式的進(jìn)程中而向前大邁一步。我們?cè)谶@一方面所付出的努力從全新 [Start](開(kāi)始) 屏幕中便可窺見(jiàn)一斑。
所以，在我們解決 Windows 8 的問(wèn)題之前，讓我們先回顧過(guò)去，看看能從 [Start](開(kāi)始) 菜單中學(xué)到些什么。
[Start](開(kāi)始) 的簡(jiǎn)史
[Start](開(kāi)始) 菜單的設(shè)計(jì)首次亮相于 1992 年的 Windows 95 中。菜單的構(gòu)想誕生于一個(gè) PC 主機(jī)和 15" CRT 擠滿了房間的時(shí)代。網(wǎng)絡(luò)仍處于試驗(yàn)階段，人們得前往商店購(gòu)買(mǎi)軟件。那是一個(gè)與現(xiàn)在有很大不同的時(shí)代。菜單的基本目的是提供明顯的空間用于人們啟動(dòng)計(jì)算任務(wù)。它取代了重要的程序管理器，Windows 3.x 認(rèn)為位于浮動(dòng)窗口中的快捷方式可能會(huì)碰巧影響桌面和其他應(yīng)用程序。[Start](開(kāi)始) 菜單位于任務(wù)欄附近，是您應(yīng)用程序和系統(tǒng)功能一致而統(tǒng)一的門(mén)戶。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，它是無(wú)需搜索系統(tǒng)內(nèi)可執(zhí)行文件的最快啟動(dòng)程序的方式。
Windows 95 [Start](開(kāi)始) 菜單
看看 Windows 95 的 [Start](開(kāi)始) 菜單，您便可立即發(fā)現(xiàn) Windows 后續(xù)版本中所進(jìn)行的大幅改進(jìn)。例如，我們得知有意見(jiàn)表明彈出內(nèi)容下放置一個(gè)按字母順序排列的程序列表將減緩導(dǎo)航速度。Windows XP 引入了“最常使用的”(MFU) 區(qū)域，包含您經(jīng)常使用的程序，從而解決了這一問(wèn)題。
因無(wú)法對(duì)其真正實(shí)現(xiàn)自定義，并且一些人也很難理解 MFU 是如何被填充的（一個(gè)復(fù)雜的啟發(fā)式程序決定哪些是您最常使用的應(yīng)用程序），所以這一變化反過(guò)來(lái)也引發(fā)了一些新的問(wèn)題。為解決自定義方面的問(wèn)題，Windows XP （以及隨后的 Windows Vista 和 Windows 7）均設(shè)置了一個(gè)可固定對(duì)您最重要的應(yīng)用程序的區(qū)域，從而讓這些程序與您近在咫尺。然而，這一功能仍有不足。您可將應(yīng)用程序置于固定區(qū)域并對(duì)其記錄，但如果您的項(xiàng)目過(guò)多，則無(wú)法對(duì)其分組或進(jìn)行組織。
在 Window XP 中瀏覽 [All Programs](所有程序) 也有問(wèn)題。鼠標(biāo)從菜單中“掉落”，然后您不得不重新進(jìn)行該任務(wù)的情況并不少見(jiàn)（這對(duì)于使用觸摸板或靈敏度有限的筆記本用戶而言，尤為困難。）這對(duì)于將這一用戶界面融入較低分辨率屏幕而言也十分困難。
Vista 引入了對(duì)鼠標(biāo)要求較低的單一菜單和樹(shù)狀控制，從而解決了這一問(wèn)題。然而，由于菜單中需要使用一個(gè)滾動(dòng)條（圖 2），因此 [All Programs](所有程序) 仍然顯得十分局促。[Start](開(kāi)始) 菜單已經(jīng)顯得飽和。
Windows 7 [Start](開(kāi)始) 菜單中的 [All Programs](所有程序)
[Start](開(kāi)始) 中的另一關(guān)鍵改進(jìn)是引入了即時(shí)搜索。Vista 和 Windows 7 都可讓您十分輕松地打開(kāi)菜單并鍵入您想要的內(nèi)容。我們知道有許多用戶都喜歡功能強(qiáng)大的方法，因?yàn)檫@可縮短“啟動(dòng)時(shí)間”。而高級(jí)命令的引入同樣減少了使用 [運(yùn)行](Run) 對(duì)話框的需要。然而，我們知道仍有不少內(nèi)容亟待改進(jìn)。有時(shí)搜索結(jié)果顯得過(guò)多，并顯示了許多不同類型的數(shù)據(jù)（電子郵件、文件、控制面板的設(shè)置等），并且在一個(gè)通用尺寸列中并不能始終很好地顯示所有內(nèi)容。有些用戶問(wèn)到 Windows 8 [Start](開(kāi)始) 屏幕是否支持搜索。是的，在 [Start](開(kāi)始) 屏幕中，只需開(kāi)始鍵入內(nèi)容，便可立即看到搜索結(jié)果，您可按照應(yīng)用程序、文件或設(shè)置進(jìn)行篩選。如同在 Windows 7 中一樣，資源管理器中可使用全功能搜索。
基于這些難點(diǎn)和您的反饋意見(jiàn)，我們將繼續(xù)完善這些年來(lái)的“開(kāi)始”體驗(yàn)。但是，我們發(fā)現(xiàn)即使是 Windows 7 的 [Start](開(kāi)始) 菜單仍然面臨著許多核心可用性的難點(diǎn)：
當(dāng)您試圖查看并瀏覽程序的完整目錄時(shí)，相比可用屏幕空間，菜單顯得十分局促。
相比可快速為您顯示所有信息源豐富結(jié)果所應(yīng)有的空間，特別是對(duì)于較大屏幕而言，搜索空間有限。
自定義菜單，使其確實(shí)像是您的菜單的難度較大。
圖標(biāo)和快捷方式是靜態(tài)的，無(wú)法利用我們?cè)谕鈬B接應(yīng)用場(chǎng)景的現(xiàn)代圖形界面中所見(jiàn)到的更多像素。
當(dāng)然，以上并未列出我們需要改進(jìn)的所有方面。我們還打算將 [Start](開(kāi)始) 與系統(tǒng)中的其余內(nèi)容統(tǒng)一，并啟動(dòng)新應(yīng)用場(chǎng)景。有時(shí)，設(shè)計(jì)的一個(gè)重要方面是退后一步，從根本上顛覆某些事物，從而大幅改進(jìn)產(chǎn)品。對(duì)于誕生于與我們當(dāng)今使用 PC 方式大有不同的時(shí)代的 [Start](開(kāi)始) 而言，尤為如此。
不要忽視問(wèn)題的范圍，這一點(diǎn)非常重要。[Start](開(kāi)始) 菜單幾乎完全用于啟動(dòng)項(xiàng)目（除了用于搜索功能的子集以外）。Windows 7 中的全面程序體驗(yàn)同時(shí)包括通過(guò)任務(wù)欄進(jìn)行切換和固定、通知區(qū)域中的警報(bào)、以及桌面的小工具。隨著我們交流的繼續(xù)，我們將探討 Windows 8 將如何以一種和諧的方式將這些內(nèi)容整合至一起。
如何使用 [Start](開(kāi)始) 菜單？
既然我們已經(jīng)簡(jiǎn)要地討論了 [Start](開(kāi)始) 菜單的歷史，接下來(lái)讓我們探討人們是如何實(shí)際實(shí)用它的。我們認(rèn)為了解菜單使用隨時(shí)間的變化十分有趣。圖 3 顯示了 Windows 兩個(gè)版本中 [Start](開(kāi)始) 菜單使用情況的變化。
[Start](開(kāi)始) 菜單的功能
Windows Vista 與 Windows 7 之間 [Start](開(kāi)始) 菜單功能使用情況的變化
Windows Vista 與 Windows 7 之間 [Start](開(kāi)始) 菜單使用的極大不同讓人覺(jué)得十分詫異。一些特殊文件夾（就是我們所說(shuō)的菜單右側(cè)的項(xiàng)目）的使用率下降了 50% 以上。同樣，人們?cè)?Windows 7 中訪問(wèn) [Start](開(kāi)始) 菜單中固定項(xiàng)目的頻率僅有 Vista 中的一半。人們?cè)L問(wèn) [All Programs](所有程序) 和 MFU 的頻率也有所下降。最后，我們發(fā)現(xiàn)人們開(kāi)啟 [Start](開(kāi)始) 菜單的頻率下降了 11%。盡管 11% 起初看起來(lái)像是一個(gè)小數(shù)目，但對(duì)于 Windows 界面中普遍認(rèn)可的元素來(lái)說(shuō)，這一下降數(shù)目確實(shí)讓成千上萬(wàn)的客戶大吃一驚。我們所探討的不是被少數(shù)人們所調(diào)整的某些隱藏設(shè)置，而是人們使用越來(lái)越少的 Windows 中的一個(gè)基本部分。
那么，為什么會(huì)產(chǎn)生人們使用 [Start](開(kāi)始) 菜單情況的變化？這里有一個(gè)提示 — 這與 Windows 7 中引入的屏幕底部的欄有關(guān)。
“開(kāi)始欄”
Windows 工具欄的改進(jìn)直接影響了 [Start](開(kāi)始) 菜單。曾鎖在菜單后的內(nèi)容突然向您靠近。最明顯的進(jìn)步是 1997 年 Internet Explorer 4.0 的 Windows 桌面更新所引入的快速啟動(dòng)，以及 Windows 7 中較近期的任務(wù)欄固定功能。
有趣的插曲：你知道嗎？由于一些人認(rèn)為 MFU 列表與 [Start](開(kāi)始) 菜單中的固定項(xiàng)目已經(jīng)足夠使用，因此 Windows XP 中最初禁用了快速啟動(dòng)。而我們則看到了大量相反的證據(jù)，同時(shí)我們推翻了該決定（盡管在當(dāng)時(shí)，作為該決定基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)十分有限，因此我們確實(shí)不知道大量的客戶是如何使用的）。我們從中了解到的是您可以指定您關(guān)心的應(yīng)用程序，將其置于同一位置，一次點(diǎn)擊即可啟動(dòng)，而不是通過(guò)啟發(fā)式程序來(lái)試圖猜測(cè)哪個(gè)更為重要或?qū)⒅匾?xiàng)目與次重要項(xiàng)目混合在一起，這一點(diǎn)非常重要。
為了讓所有用戶真正享受到這一優(yōu)勢(shì)，讓我們看看人們將其應(yīng)用程序固定在何處。圖 4 顯示了 85% 的人們將三個(gè)或更多的項(xiàng)目固定在任務(wù)欄中，而將相同數(shù)目的項(xiàng)目固定在 [Start](開(kāi)始) 菜單的人們僅有 23%。盡管任務(wù)欄和 [Start](開(kāi)始) 菜單擁有不同的固定默認(rèn)值，但許多人都將在打算固定項(xiàng)目時(shí)自定義設(shè)置。這一消息十分明確，大部分的人都希望其大部分應(yīng)用程序置于任務(wù)欄中而不是深藏在 [Start](開(kāi)始) 中。
[Start](開(kāi)始) 菜單（上方）與任務(wù)欄（下方）中固定應(yīng)用程序的數(shù)量
我們同時(shí)知道，特別是對(duì)于 Windows 7 的發(fā)燒友而言，相比 [Start](開(kāi)始) 菜單，他們更常使用任務(wù)欄。例如 Win + <n>（n 對(duì)應(yīng)任務(wù)欄中應(yīng)用程序的序列）等快捷方式可讓鍵盤(pán)專家利用任務(wù)欄（以及可在 Windows 8 中繼續(xù)使用的快捷方式）迅速啟動(dòng)并切換應(yīng)用程序。當(dāng)我們?cè)L問(wèn) IT 專業(yè)人士時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)充滿了標(biāo)準(zhǔn)公司桌面圖標(biāo)的任務(wù)欄并不少見(jiàn)。我們甚至發(fā)現(xiàn)了例如控制面板的項(xiàng)目被固定到了任務(wù)欄中，從而省去了人們的“開(kāi)始”之旅。固定功能的普遍程度越來(lái)越高，因?yàn)槟F(xiàn)在同樣可利用 IE9 將網(wǎng)站固定至您的任務(wù)欄。所幸的是，任務(wù)欄中擁有足夠的空間 — 即使在 1024x768 的屏幕中，任務(wù)欄也可容納 22 個(gè)小圖標(biāo)。增加跳轉(zhuǎn)列表的功能，從理論上說(shuō)，您也可在同一分辨率中訪問(wèn) 220 個(gè)文件、文件夾和站點(diǎn)！也就是說(shuō)，對(duì)于希望使用桌面應(yīng)用程序的人們而言，任務(wù)欄提供了快速訪問(wèn)您每天所需內(nèi)容的空間，而無(wú)需前往 [Start](開(kāi)始) 菜單。
說(shuō)到跳轉(zhuǎn)列表，我們看到了默認(rèn)方式是如何將資源管理器固定至任務(wù)欄，以及如何在跳轉(zhuǎn)列表中填充普通文件夾，從而讓訪問(wèn)系統(tǒng)文件就像文檔一樣更加輕松（這一點(diǎn)不足為奇，如以上所顯示的，[Start](開(kāi)始) 中文檔的使用率同樣有所下降）。
總的來(lái)說(shuō)，任務(wù)欄已經(jīng)發(fā)展到在很多方面取代了 [Start](開(kāi)始) 菜單的地步。您甚至可以說(shuō)任務(wù)欄顯示了 [Start](開(kāi)始) 菜單中的許多不足，[Start](開(kāi)始) 菜單的價(jià)值已與過(guò)去不可同日而語(yǔ)了。我們知道，搜索并訪問(wèn) [All Programs](所有程序) 仍是 [Start](開(kāi)始) 菜單中您所依賴的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，但對(duì)于您每天使用的應(yīng)用程序而言，任務(wù)欄中的一鍵訪問(wèn)將無(wú)懈可擊。您，以及許多像您這樣的人們這些年來(lái)給予了我們?cè)S多反饋，推動(dòng)了我們將任務(wù)欄發(fā)展成桌面的一個(gè)功能強(qiáng)大的主要啟動(dòng)器和切換器。事實(shí)上，由于很顯然現(xiàn)在大部分的人們利用任務(wù)欄而非菜單開(kāi)始操作，因此我們有些時(shí)候甚至將 Windows 7 中的任務(wù)欄稱為“開(kāi)始欄”。
[Start](開(kāi)始) 所面臨的一個(gè)新契機(jī)
隨著 Windows 任務(wù)欄變成桌面主要的啟動(dòng)器和轉(zhuǎn)換器，[Start](開(kāi)始) 菜單已被視為欠佳的日常啟動(dòng)器，因此我們面臨著一個(gè)顛覆改造 [Start](開(kāi)始) 并將其變成更具價(jià)值的工具的機(jī)會(huì)。由于我們現(xiàn)在了解了大多數(shù)用戶能夠（并確實(shí)）僅使用任務(wù)欄訪問(wèn)在桌面通常使用的內(nèi)容，因此這可讓我們集中精力研究 [Start](開(kāi)始)，讓其更好地發(fā)揮其特有優(yōu)勢(shì)并啟動(dòng)新的應(yīng)用場(chǎng)景。當(dāng)重要但已老化的 [Start](開(kāi)始) 菜單 被改造成現(xiàn)代化的 [Start](開(kāi)始) 屏幕 時(shí)，改進(jìn)的搜索、為您的所有程序提供的更多空間、包含活動(dòng)而充滿活力的圖像以及更加豐富的自定義將在突然間變?yōu)榭赡�。�?qǐng)繼續(xù)關(guān)注我們的下一篇博文，我們將在其中探討 [Start](開(kāi)始) 屏幕，以及它將如何代表我們當(dāng)今使用 PC 的方式。
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