筆者公司的IT外包客戶今天報(bào)修說(shuō)經(jīng)理的聯(lián)想E420S筆記本電腦，提示“已經(jīng)連通未充電”。到客戶那后，發(fā)現(xiàn)用電源適配器沒(méi)有問(wèn)題，帶著的備用電池?fù)Q上后故障依舊。后來(lái)發(fā)現(xiàn)電源管理程序未裝，到官網(wǎng)上下載安裝電源管理程序，安裝后問(wèn)題解決。后來(lái)發(fā)現(xiàn)是客戶經(jīng)理自己裝的系統(tǒng)，裝完系統(tǒng)后就發(fā)現(xiàn)電池不能充電了。下次遇到類似問(wèn)題還是先問(wèn)清楚客戶最近有什么改動(dòng)？加快處理故障的進(jìn)程。
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